【什么是薪酬】

按照戰略薪酬管理理論（Joseph J. Martocchio）的觀點，薪酬是指員工完成工作過程中所獲得的內部和外部的回報。

內部薪酬（intrinsic compensation）反映了員工從工作中獲得的心理結果。

外部薪酬（extrinsic compensation）包括貨幣或非貨幣的回報。

值得注意的是，此處的“內部薪酬”不是單位內部薪酬，而是員工的“內心感受”，按照戰略薪酬管理理論，薪酬管理者或人力資源管理者主要負責的是外部薪酬管理。雖然外部薪酬也包括類似獎勵等“心理回報”，但是仍然不同于內部薪酬，后者更強調員工的心理獲得，前者強調企業的付出。

【什么是全面薪酬】

全面薪酬是基于戰略薪酬管理理論和內外部薪酬區分的一種系統性薪酬。全面薪酬強調企業方付出的系統全面和員工薪酬的獲得性（員工承認的回報）。

【全面薪酬體系構成】

全面薪酬體系，包括外部薪酬和內部薪酬兩個部分。見下圖

外部薪酬包括核心薪酬、薪酬調整、法定員工福利、特殊員工福利等。

內部薪酬包括工作特征相關性，如技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性、反饋等。

【國內全面薪酬的差距】

眾智云慧管理咨詢的薪酬與績效考核項目實踐顯示，我國的企事業單位薪酬激勵體系主要集中在外部薪酬，并沒有建立系統性和制度性的內部薪酬激勵機制。內部薪酬的五個組成部分實際上是五個工作特征，它會影響員工的關鍵心理狀態，進而給員工帶來益處。

其中，技能多樣性、任務完整性、任務重要性會影響員工對工作意義的感受，工作自主性會影響員工對工作產出責任的感受，反饋會影響員工從工作中獲得有關結果知識的感受。這些一起作用，會影響員工的離職率、缺勤率、工作績效和工作滿意度。眾智云慧管理咨詢CRC行研中心研究發現，這些因素客觀存在，但是并沒有被中企業的HR所重視，人力資源部門直接在測量離職率、工作績效等結果，并沒有探尋影響他們的因素并采取工作調整等方式來提供“內部薪酬”。所以，從這層意義上講，我們的薪酬體系并不全面，我們的薪酬指導理論和實踐缺失了一個重要部分。下期，我們將分析構建全面薪酬管理體系的新理論——工作特征理論（job characteristics theory）。（完）

【資料來源：官網、成都管理咨詢、眾智云慧CRC 行研中心】

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